把群众的事当成天大的事——聊城扎实开展“我为群众办实事”实践活动

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2021-05-26

  □聊城日报全媒体记者曹天伟  公交车开到公司门口,太方便了!5月11日是市城区K332路公交车线路调整后的第一天,希杰集团员工杨显斌首次乘公交车到公司上班。

而在一个多月前,这对他来说还是奢望。 4月7日,希杰集团负责人向来企业调研的开发区负责同志反映,由于庐山路、黑龙江路附近没有通公交车,员工上下班很不方便。

了解此事后,开发区管委会迅速和市公交集团对接协调,对K332路公交车线路进行优化调整,让希杰集团员工不再为上下班烦恼。   最近一段时间,东昌府区张炉集镇暴走天使的故事感动了很多人。 为给患病的姐姐捐骨髓,7岁女孩琪琪每天跑步锻炼,引发很多爱心人士的关注。 东昌府区相关部门了解这一情况后,将琪琪一家纳入农村低保,并为他们购买了特惠保险,预计可节省医药费用10万元以上。

  ……  一个个感人的故事不断在水城大地上演,一幕幕温馨的场景持续刷新着聊城人的微信朋友圈。   做好群众工作,关键要办好民生实事。

党史学习教育启动以来,我市紧扣学党史、悟思想、办实事、开新局的目标要求,牢固树立把群众的事当成天大的事理念,推动三遍访工作与我为群众办实事实践活动深度融合,遍访群众问需求、学史力行解难题,有效提升了群众的获得感、幸福感和满意度。 截至4月下旬,我市4899支民情书记服务队共开展集中走访26轮次,收集意见建议万余条,协调解决各类问题万余个。

  俯下身子,倾听群众呼声  4月20日上午,市委书记孙爱军到聊城市12345市民热线受理中心接听群众来电。 一个小时的时间里,孙爱军共接听热线电话10件。 每接听一个电话,孙爱军都详细询问问题的来龙去脉并认真记录,现场调度有关部门尽快处理落实。

  此前,孙爱军和市委副书记、市长李长萍已多次到聊城市12345市民热线受理中心接听群众来电。

市、县党政主要领导同志接听热线,在我市已经成为一种常态。   办好民生实事,首先要了解群众急什么、盼什么。

为此,我市采取多项举措,最大限度拓宽民意表达渠道:整合多条民意收集渠道,组建由市委市政府直接领导的12345市民热线,平均每天受理群众诉求超过4000件;选派万余名机关干部组建民情书记服务队,遍访企业、村居和群众,主动上门听取意见建议;一批改革义务监督员、网络监督员、营商环境监督员先后上岗,及时向党委政府反映群众身边的痛点难点堵点问题……  我市从点、线、面三个维度发力,构建起全方位、多层次、广覆盖的社情民意征集机制,让各级各部门能够更加有效地听民声、汇民智、聚民力、解民忧。   党史学习教育开展以来,我市坚持把察民情访民意、满足群众需求作为出发点和落脚点,市级领导同志率先垂范,主动深入一线了解群众诉求,带头参加走进12345为群众办实事上线接听活动。

各级各部门民情书记服务队扎实开展新一轮走访回访,下沉到农村、社区、企业,通过现场座谈了解、意见建议征集、走村入户摸排、电话微信沟通等方式,用心用情用力倾听群众呼声、满足群众需求、维护群众利益。 市公安局交巡警支队联合相关企业,在部分执勤岗点推出爱心头盔免费用活动,并深入社区发放爱心头盔,向群众宣传交通安全知识,提升摩托车、电动自行车骑乘人员交通安全意识和安全防护水平。 市位山灌区管理服务中心组织12支民情书记服务队和党员志愿者、水政工作人员,深入三遍访联系社区,向居民发放节约用水宣传手册等资料2万余份。   真心实意,办好民生实事  从群众最不满意的地方改起,从群众急难愁盼的事情做起,才能让群众信服、赢得群众拥护。   今年刚过60岁,没想到现在就能免费乘公交车了!3月29日,家住昌润莲城小区的李鹤翔老人办理了老年免费乘车卡。

  3月8日,市公交集团发布公告,在秋冬季供暖期免费乘车政策结束后,于2021年4月1日起实行60周岁以上老年人免费乘车政策。 我省及省外来鲁的60周岁(含60周岁)以上老年人,不分国籍、不分地域,一律享受免费乘坐公交车优待政策。

而这,也是市公交集团在我为群众办实事实践活动中推出的一项重要举措。   我市各级各部门紧紧围绕我为群众办实事实践活动要求,不断优化调整三遍访工作着力点,坚持问题导向、民生导向,以群众反应强烈、多年未解决的民生问题作为工作切入点,哪里问题多就去哪里访,什么问题突出就协调解决什么问题,并通过建立问题清单、形成工作台账、实行销号管理,全力消除群众生产生活中的难点、堵点。   市公安局先后派出两批民情书记服务队,协调多个部门,将龙湾小区南邻500米长的堵心墙拆除并改建为带状公园和102个停车位,彻底解决了小区群众和商铺业主出行难、经营难、停车难问题。   市文联民情书记服务队积极帮助所服务小区居民申请老旧小区改造政策,将回迁居民较多、建设时间久远的西乐园小区列入老旧小区改造计划,目前改造设备已陆续进场,小区改造提升进入实施阶段。   ……  一件件为民实事,让党史学习教育的成果更加有形有效、可感可知。

  常态长效,守住稳稳的幸福  最近一段时间,聊城城区多个路段正在进行雨污分流项目施工。

很多市民发现,和以往相比,今年的项目施工进度明显加快了。   针对雨污分流项目施工影响周边居民日常生活等问题,市城市管理局专门成立工程建设指挥部,下设推进专班,实行项目推进分包责任制,分包负责、挂图作战,着力解决施工中的困难和问题,加快施工进度。

同时,采取发布道路封闭信息、制定交通疏导方案、创新施工模式等措施,减少对市民出行的影响。

  服务群众不能一阵风,而要持之以恒。

我市积极推动遍访群众常态化、长效化、制度化,不断完善解决民生难题的体制机制,提升遍访管理信息化、数据化水平,着力构建从问题受理、转接办理到意见反馈、督促整改的工作闭环,切实提高广大党员干部联系服务群众的能力水平。 如市行政审批服务局根据企业反馈的问题,主动对标省内外先进地区,承诺办结时限在省内中上水平的基础之上,再压缩60%,即办件类审批事项全面实行预审及补齐补正环节前置,确保只跑一次甚至一次不跑,将非即办件类审批事项分别压缩至3天(不需现场审查事项)、7天(需现场审查事项)。

高新区信息专班民情书记服务队在走访中发现有企业面临人才招聘难、员工住房难的问题,现场讲解我市人才政策,并主动帮助新招聘的人才申请有关补贴和服务,让企业经营更踏实、投资有信心。   我市既立足当前解决实际问题,又着眼长远注重建章立制,让群众长期得实惠,享受到稳稳的幸福。   来源于聊城日报、聊城晚报、聊城新闻网的原创作品,转载请注明出处和原创作者。

【责任编辑:庞玉伟】。